言葉が通じない時代もあった
未来の子供たちにそう言ってほしい


LISAとは

LISAは日本語が苦手な外国人が、
病気や怪我の際に契約者や医療関係者との言葉のコミュニケーションを
正確かつ円滑にとれるようにすることを目的とした
「遠隔医療通訳システム」です。

言語を選択し通話を開始すると最適な通訳者に接続し、
テレビ電話で対面式のコミュニケーションサポートを
受けることができます。

医療通訳とは?

外国人患者の言語を通訳し、
円滑に医療行為が行えるようサポートする専門的な通訳です。
一般通訳と違い、専門用語や外国人患者の文化的背景なども考慮し通訳する必要があるため、
高いスキルと倫理観が求められます。

また、現状は一般認知度や医療施設への普及率も低く、
これから成長が見込める分野でもあります。

LISAの使い方

LISAアプリを起動

ipadにインストールされているLISAアプリを起動します。

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言語選択し通訳開始

サービス開始時の対応言語は英語・中国語・韓国語ですが、他言語も随時追加予定です。また緊急時チェックのON/OFFや一般通訳使用のチェックなども機能として備えています。
また事前にLISA利用予定が分かっている場合は、「予約」機能も装備。 安心して医療行為を受けて頂くことが可能です。

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通訳者とつながります

言語や緊急性によってレベルの高い最適な通訳者に迅速に接続されます。お困りの場合はサポートボタンも完備。徹底したサポートをいたします。
医療現場では医療を受ける側(外国人患者様)の母語言語でコミュニケーションをとることが大事。 通訳者の顔を見ながらのコミュニケーションなので、外国人患者様も安心です。

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決済方法選択

月額基本料金との合算はもちろん、都度通話分のみの決済も可能。決済方法もクレジットカード、コンビニ決済が選択できますので外国人患者様にお支払い頂きやすくなっています。

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LISAが選ばれる7つの理由

ニーズの増加

訪日外国人の増加によるインバウンド需要など、オリンピックを直前に控え、高いニーズのあるシステムです。

低価格での提供が可能

LISAはコールセンターを持たず、登録した医療通訳士と直接つながるシステムです。
そのため初他社より低価格で提供が可能です。

通訳士のクオリティが高い

LISAは医療通訳通訳の協会と連携し、点数制の判定基準を設ける事で レベルの高い通訳士のみ登録可能となっています。

ipadをレンタル

ipadのレンタルとシステム利用を合わせての月額のため、 個人携帯を使用する必要がありません。
月額費用もipadレンタルと合わせての価格です。

24時間体制のサポート

医療通訳士は24時間体制で外国人患者をサポートします。
夜中の急病や怪我などにも対応できます。
(海外在住の医療通訳士も登録予定)

通話ごとに決済方法選択可能

通訳完了後に決済方法を選択できますので、外国人患者のクレジットカードでの決済などが可能です。

通訳の予約機能も完備

病院への訪問時間が決まっている場合など、 通訳の時間予約も可能です。

価格比較

初期費用:20,000円
月額費用:10,000円
通話料:
1,500円/10分
  • 通訳種別:
    医療通訳
    ※一般通訳としても使用可
  • 通訳の品質:
    医療通訳の協会と連携し、定期的な試験を実施し担保。
  • テレビ電話の通話品質:
    zoom社とパートナーシップ。
    安定した通話品質を提供。
  • 言語数:
    3言語
    ※17言語まで随時追加予定
  • 対応時間:
    24時間
     

A社

初期費用:50,000円
月額費用:18,000円
通話料:
30分無料
以降2,250円/5分
  • 通訳種別:
    医療通訳
     
  • 通訳の品質:
    自社基準にて担保
     
  • テレビ電話の通話品質:
    自社開発
     
  • 言語数:
    2言語
     
  • 対応時間:
    平日8:30~18:30
     

B社

初期費用:50,000円
月額費用:15,000円
通話料:
60分無料
以降300円/1分
  • 通訳種別:
    一般通訳
     
  • 通訳の品質:
    日本語能力検定N1保持、もしくは同等レベルの通訳
  • テレビ電話の通話品質:
    Facetime使用
     
  • 言語数:
    14言語
     
  • 対応時間:
    5言語は24時間
    その他言語は10:00~19:00前後

Q&A

 
 Q:タブレットを外国人患者が持っていった場合の返却は?
A:基本的に返却は患者様に行ってもらいます。
盗難、紛失などの場合に関しましては、現在保険オプションを準備しております。

Q:一般通訳も導入していないが医療通訳が必要なの?
A:LISAは医療通訳のシステムですが、一般通訳として利用することもできます。
また他の一般通訳のシステムと比べても安価なので、導入のメリットは大きいといえます。

Q:なぜアプリでは無くipadレンタルなの?
A:医療通訳には安定したテレビ電話の通信が必要です。
こちらで設定したipadを使用することで、安定したサービスを提供可能です。
 

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